중고차 환불 받는 방법, 후기

안녕하세요. 오늘은 중고차 환불받는 방법과 후기에 대해서 말씀드리려고 합니다. 중고차를 구매하신 분들이 보증 수리가 되는지 문제가 없는지 많이들 궁금해하십니다. 실제로 성능 검사에서는 이상이 없던 차량이 나중에 알고 보니까 특정 부품에 문제가 있는 경우도 있습니다. 근데 그게 하필이면 보증품목 대상이 아닌 겁니다. 그래서 민사문제로 넘어가게 되었는데요. 결국은 자동차 딜러로부터 보상을 받아냈다고 합니다. 

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중고차 환불 성능 보증 보험

 
중고차를 구매했을 때 차량 가격 이외에 성능점검 보험료를 납부하게 됩니다. 같은 차종이어도 몇만 원에서 몇십만 원까지 연식과 키로수에 따라 차이가 있습니다.

2019년도 6월에 국토교통부에서 소비자와 중고차 딜러를 위해 만든 법안인데요. SK 엔카나 KB 차차차 이런 데서 보험을 가입한 후에 중고차를 살 때 엔진이나 미션 등 주요 부속에 문제가 생겼을 때 보증 서비스를 받을 수 있는 것이 성능 보증 보험입니다.

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하지만 모든 차들이 가입대상은 아닙니다. 실제로 벤츠 S500을 사신 분이 계셨는데요. 키로수는 27만 km였습니다. 미션에 조금 문제가 있었습니다.

저도 그때는 잘 몰랐어서 보증보험 처리하면 된다고 말씀드렸는데 중고차 딜러분이 보증보험 가입이 안된 차라고 말씀하시는 겁니다. 알고 보니까 20만 km를 넘으면 보증보험 가입 조건이 안되더라고요.

20만km를 넘으면 수리 대상 품목이 너무 많은 시기라서 보험사가 안 받아주는 것도 이해가 갑니다. 그래서 20만 km 이상 차량을 구매 시에는 중고차 보증을 받기 어렵습니다.

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그리고 폭스바겐이나 아우디 같은 경우 종종 DCT미션이나 CVT미션을 들어가게 되면은 보험사에서 오토 미션이 아니라 수동 미션이니까 보증 대상이 아니라고 합니다.

그렇기 때문에 중고차 구매 후 일주일이 되지 않았는데도 보증보험 기준에 의거해서 DCT 미션에 문제가 있어도 보증을 받기 어렵습니다.

그래서 모든 품목이 100% 보증이 되지는 않는다고 말씀드리고 싶습니다.

중고차 환불 인계 시 보증 기간

일반적으로 30일 or 2000km입니다. 만약 30일 동안에 4000km를 타셨다면 안타깝게도 보증 대상에서 제외될 수 있습니다. 그래서 그전에 꼭 보증 품목들을 위주로 점검을 먼저 받기를 추천드립니다.

그런데 보증보험 처리를 몇몇 분들은 직접 자가처리를 하시려고 하는데요. 저는 직접 보험사에 접수하지 마시고 먼저 중고차를 구매했던 딜러에게 연락을 해서 현재 차량의 상태와 이상 증상을 전달하면서 이 차를 보증 접수해 줄 수 있냐고 물어보는 것을 추천드립니다.

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딜러가 왜 그러냐고 하면 나에게 차를 팔기 전에 이런 이상이 있는지 말을 해주지 않았다고 말하면 됩니다. 그래서 보증보험 처리를 하겠다고 하면 딜러가 불쾌해할 수도 있고 끝까지 책임지고 보험 접수해 주는 딜러도 있습니다.

여기서 문제가 될 수 있는 건 뭐냐면 위에서 말씀드렸듯이 폭스바겐이나 아우디 같은 것들은 보증보험이 안 되는 품목들이 있어서 딜러분이 보증보험 처리를 하려다가 못하는 경우입니다.

중고차 보증보험이 모든 걸 보증보상할 수는 없기 때문에 중고차 구매 시 꼭 확인해야 할 점이 있습니다.

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1. 중고차 구입은 웬만하면 20만 km 이하로 구매할 것
2. 차량 성능보증 보험 가입 유무 확인하기
3. 중고차 구입 후 가까운 성능점검장으로 가서 정밀검진받기
4. 소유자 변경, 용도변경이력이 있는지 확인하기

중고차를 구매하실 때는 20만 km 이하로 구매하시고 해당 중고차가 성능보증 보험에 가입되어 있는지 확인하시는 것이 중요합니다.

성능보증 보험에 가입되어 있는 것을 확인하셨다면 가까운 정비업체로 가셔서 차도 띄우고 하체에 누유는 없는지 정밀검진을 받아보시는 것도 좋습니다.

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그리고 차량의 소유자 변경이력이라든가 용도변경이력이 있는지 확인하면서 기본적으로 내가 산 중고차가 어떻게 주행이 되었겠다고 생각하고 그 주행한 스타일에 따라서 그에 따른 누유 유무도 대략적으로 짐작해 볼 수 있기 때문에 점검하는데 도움이 됩니다.

 

중고차 환불 품목 대상

엔진 오일 양이 적다던가 엔진 오일 교환했다고 하는데 교환이 안된 것도 보증보험이 되냐고 궁금해하실 수도 있는데 소모품은 보증보험이 되지 않습니다.

엔진 오일, 미션 오일, 브레이크 오일, 부동액, 브레이크 패드, 브레이크 디스크, 기타 하체 부속은 보증 품목 대상이 아닙니다.

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하지만 ABS 모듈이라던가 ECU, 엔진내부부품, 실린더 부품, 누유가 일어나고 있는 부품들은 보증보험을 충분히 활용할 수 있습니다.

중고차 환불 보증수리

보증수리를 받았는데도 한 달 이내 문제가 생긴다면 어떻게 될까요? 이에 대한 책임은 작업을 진행해 준 해당 정비소에 책임이 있습니다.

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한 일화를 말씀드리자면 수원까지 차를 탁송해서 미션 보증을 받은 차량이 있었는데 이렇게 되면 차량이 혹시라도 재수리를 해야 될 시에 소비자가 다시 수원에 있는 업체까지 가야 되기 때문에 불편할 수 있습니다.

 

중고차 환불 질문 모음

Q. 중고차구입 후 한 달 내에 성능 보험에 휠얼라인먼트 보고 문제시 보험처리가능한가요? 운전석도어가 문 닫을 때 텅텅 소리 나는 것도 정비소 가면 보험으로 처리되는지 궁금합니다

A. 제가 알기로는 휠얼라이먼트와 문에서 나는 소리는 보증 항목이 아닌 것으로 알고 있습니다.

Q. 차량구입한 지 15일 됐는데 엔진경고등 들어와서 정비업체 찾아가니 크랭크 솔밸브 고장이라 하네요 손해사정인 보험수리가 안되는 거라 하는데 정말로 안되는 것인지요 이것도 소모품으로 들어가는지요?

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A. 처음 문제를 접근하는 방식을 어떻게 하느냐에 따라서 사실상 해당 부품과 증상은 보증이 가능합니다. 다만 지금은 이미 병원의 의사 소견서처럼 정비소의 정비사 소견이 들어간 상황이라 변경이 어렵습니다. 추후에는 보증보험 처리에 대해 도움을 줄 수 있는 정비센터를 찾으시길 권해드립니다.

Q. cvvl 엔진 소음이 심하게 나서 중고차보증보험에서 알려준 공업사로 가서 점검을 받았는데 엔진 보링을 해야 한다고 하더라고요 보험사에서도 일정 부분 비용을 내겠지만 저도 수리비중 80만원정도 부담을 해야한다고해서 의아한데요. 보험비도 냈는데 수리비도 일정부분 제가 부담하는 게 맞는 건지요?

A. 결론부터 말씀드리면 자부담은 없는 게 맞습니다. 과정상 잘못될 것 같아요.

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오늘은 중고차 환불받는 방법과 후기에 대해서 알아보았습니다. 질 좋은 중고차를 산다면 문제야 없겠지만 이러한 중고차 환불받는 방법을 알고 있으면 든든하실 것 같아서 포스팅하였습니다. 앞으로도 많은 자동차, 중고차 관련 포스팅을 할테니 많은 관심 부탁드립니다.